BOLTIM, DivaNews.co – Kinerja Badan Pertanahan Nasional (BPN) Bolaang Mongondow Timur (Boltim) menjadi sorotan publik. Berkas-berkas yang diajukan sejak tahun 2022 hingga kini, pertengahan tahun 2024, belum menunjukkan tanda-tanda realisasi. Kondisi ini menimbulkan kekecewaan dan keresahan di kalangan masyarakat yang merasa pelayanan BPN Boltim berjalan lamban.
Salah satunya pengajuan berkas permohonan perubahan status nama atau renvoi sejak awal tahun 2022. Hingga kini, permohonannya belum mendapatkan tanggapan yang jelas dari pihak BPN Boltim.
“Saya sudah beberapa kali menanyakan perkembangan berkas yang diajukan bahkan disertai dengan surat permohonan namun hingga hari ini belum ada realisasi. Setiap ke kantor BPN hanya selalu mendapat jawaban yang pegawai yang membidangi berkas tersebut sedang keluar. Bayangkan sudah dari tahun 2022 sampai sekarang tidak ada realisasi,” ujarnya.
“Kalaupun hal ini ada kendala berikan penjelasan melalui surat karena saya mengajukan perubahan nama dengan surat resmi ke BPN,” bebernya.
Kondisi ini mendorong masyarakat untuk meminta kepada kantor wilayah BPN Sulawesi Utara (Sulut) agar segera melakukan evaluasi terhadap kinerja BPN Boltim.
“Harapan mereka kantor wilayah BPN Sulut turun tangan dan melakukan audit menyeluruh terhadap pelayanan di BPN Boltim, karena realisasi di lapangan tampaknya masih jauh dari harapan,” tambah seorang warga yang juga mengalami hal serupa.
Permasalahan ini mencerminkan adanya kebutuhan mendesak untuk perbaikan sistem pelayanan publik di instansi pemerintah sehingga BPN perlu melakukan evaluasi menyeluruh dan transparan, serta memastikan setiap pegawai memahami tanggung jawab dan tugasnya.
Evaluasi dan perbaikan kinerja BPN Boltim menjadi penting demi mewujudkan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan transparan. Masyarakat pun menantikan langkah konkret dari kantor wilayah BPN Sulut dalam menangani keluhan ini agar masalah ini dapat segera ditangani dan pelayanan BPN Boltim bisa kembali berjalan lancar, memenuhi kebutuhan dan harapan warga.
Menanggapi hal ini, pihak BPN Boltim melalui Kepala Bagian yang akrab di sapa Vony ketika di konfirmasi membenarkan ada permohonan yang masuk dilakukan perubahan atau renvoi namun setelah dikonfirmasi balik untuk dilakukan floating atau memastikan dari data sertifikat tapi sebagai pemohon belum menunjukan titik lokasi. Maka disinilah kendalanya.
“Nanti saya akan cek kembali kepada operatornya dulu,” tutup Vony.
(**)
